редизайн кострома
Комплексная модель реструктуризации системы управления предприятием на основе процессного подхода
КАТАЛОГ ДИССЕРТАЦИЙ
ГЛАВНАЯ
ОПЛАТА И ДОСТАВКА
КАТАЛОГ РАБОТ
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЛАТЫ
ГАРАНТИИ ДОСТАВКИ
КОНТАКТЫ
Каталог работ
Тема: Комплексная модель реструктуризации системы управления предприятием на основе процессного подхода
Содержание
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ...3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ...8
1.1. Эволюционное развитие теории формирования организационных структур управления предприятием. возникновение процессного подхода к организации управления...8
1.2. Основные принципы построения организационных структур
* управления предприятием...23
1.3. Основные texi юлогии реструктуризации системы управления предприятием...43
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА КОНЦЕПТУАЛЬНЫХ ОСНОВ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 60
2.1. Разработка комплексной модели реструктуризации системы управления предприятием на основе процессного подхода...60
2.2. Технологии реализации комплексной модели реструктуризации системы управления предприятием...75
ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ПРИМЕНЕНИЯ КОМПЛЕКСНОЙ МОДЕЛИ НА ПРИМЕРЕ ОАО «САМАРСКИЙ « ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЙ ЗАВОД»...104
3.1. опыт применения комплексной модели реструктуризации системы управления предприятием на оао «самарский опытно-экспериментальный завод»... 104
3.2. Основные результаты применения комплексной модели реструктуризации системы управления предприятием... 129
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...143
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ...146
ПРИЛОЖЕНИЯ...154
3
Введение
Введение
Актуальность исследования. Одной из основных проблем развития современных российских предприятий является приведение организационной структуры управления в соответствие с рыночными принципами функционирования редизайн кострома растущими требованиями внешней среды. Внешние условия функционирования современной организации касаются различных показателей ее деятельности, требуют гибкости системы управления, редизайн кострома значит редизайн кострома организационной структуры - как одного из ее важнейших элементов.
Структура управления большинства отечественных предприятий не отвечает потребностям не только мирового, но редизайн кострома российского рынка. Это обуславливает неэффективность управления, приводит предприятие к состоянию убыточности или банкротства, замедляет экономическое развитие страны в целом редизайн кострома затрудняет борьбу российских предприятий с зарубежными конкурентами.
Вместе с тем, решение проблем развития системы управления редизайн кострома ее организационной структуры важно не только для убыточных, но редизайн кострома для успешных, динамично развивающихся предприятий. В настоящее время реорганизация предприятий редизайн кострома компаний становится за рубежом новым концептуальным подходом к управлению. В связи с этим особую важность приобретают процессы реформирования системы управления предприятием и, в частности, перестройки ее организационной структуры, редизайн кострома также различные модели редизайн кострома методы их практического воплощения.
В зарубежной редизайн кострома отечественной научной литературе подробно рассматриваются различные аспекты реструктуризации предприятия. Заслуженной популярностью пользуется в настоящее время теория реинжиниринга, сформулированная в своем окончательном виде М. Хаммером редизайн кострома Дж. Чампи редизайн кострома предлагающая свое видение проблем управления редизайн кострома их решения. Однако опыт применения этой теории на практике достаточно противоречив, следовательно, данный подход требует основательной теоретической редизайн кострома методической проработки.
Большой вклад в исследование проблем реформирования организаций внесли такие отечественные ученые, как И.И.Мазур, В.Д.Шапиро, В.В.Кондратьев, В.Б.Краснова, Г.Чернецов, А.Ушаков, Е.Коротин, М.Д.Аистова,
4
В.Ф.Кравченко, Е.Ф.Кравченко, П.В.Забелин, Е.Г.Ойхман, Э.В.Попов редизайн кострома др., редизайн кострома также их зарубежные коллеги: К.Кордон, Т.Фоллманн, М.Ванденбош, М.Хаммер, Дж.Чампи, Х.Виссема, М.Робсон, Ф.Уллах, Т.Давенпорт, Дж.Шорт, В.Гровер, Дж.Тенг редизайн кострома др.
В условиях реформирования экономики в целом перестройка предприятия редизайн кострома его организационной структуры — как одного из важнейших его элементов -стала не только объектом научных исследований, но редизайн кострома законодательного вме- шательства (принятие Министерством экономики РФ «Методических рекомендаций по реформе предприятий» редизайн кострома Правительством РФ «Концепции реформирования предприятий редизайн кострома иных коммерческих организаций»).
С одной стороны, уже существует некоторый опыт проведения реструктуризации редизайн кострома реинжиниринга: к масштабной реструктуризации уже приступили некоторые крупные российские предприятия редизайн кострома есть основания ожидать, что их примеру последуют другие отечественные организации, для большинства из которых проблема постановки регулярного внутреннего менеджмента, отвечающего современным требованиям окружающей среды, сегодня весьма остра.
С другой стороны, критический анализ работ перечисленных выше авторов, редизайн кострома также официальных документов показывает недостаточную проработку методологических, редизайн кострома также некоторых теоретических аспектов в данной области исследования. Предлагаемые модели редизайн кострома методы реструктуризации редизайн кострома реинжиниринга либо рассматривают процесс реструктуризации с какой-либо одной стороны, либо освещают лишь общие вопросы. Необходимость системного, всестороннего подхода к процессу реструктуризации системы управления предприятием подтверждается также противоречивым опытом применения теории реинжиниринга на практике.
Таким образом, возникает противоречие между потребностью перехода современных западных редизайн кострома отечественных предприятий на новые способы организации управления (реструктуризации системы управления предприятием) редизайн кострома отсутствием эффективных комплексных моделей редизайн кострома методик практической реализации этого процесса. Это подтверждает актуальность выбранной темы исследования.
5
В связи с этим определены следующие научные проблемы в данной области исследования:
отсутствие комплексного системного подхода к теоретическому представлению процесса реструктуризации;
отсутствие подробных технологий реализации методов на практике;
отсутствие ясного понимания роли структуры управления в деятельности предприятий редизайн кострома необходимости применения реструктуризации в качестве одного из основных инструментов реформирования системы управления;
отсутствие четкой классификации причин существующих на предприятиях проблем редизайн кострома возможности их решения путем реструктуризации системы управления;
отсутствие дифференцированного подхода к определению эффективности тех или иных методов реструктуризации.
Целью настоящего исследования является повышение эффективности функционирования предприятия путем реструктуризации его системы управления. В соответствии с поставленной целью в диссертации поставлены следующие задачи теоретического редизайн кострома прикладного характера:
исследовать эволюционное развитие структур управления предприятием, современные подходы к определению их сущности, существующие подходы к реструктуризации редизайн кострома реинжинирингу предприятия;
разработать комплексную модель реструктуризации системы управления предприятием редизайн кострома представить ее в технологическом виде;
исследовать возможность применения технологического подхода к процессу реструктуризации системы управления предприятием;
разработать технологии выполнения этапов по реализации предлагаемой комплексной модели;
апробировать комплексную модель редизайн кострома технологии ее реализации на конкретных предприятиях, применив ее в процессе реструктуризации системы управления.
6
Объектом исследования выступает предприятие, редизайн кострома предметом - управленческие отношения, возникающие в процессе реструктуризации системы управления предприятием.
Методологические редизайн кострома методические основы
Теоретической редизайн кострома методологической основой исследования являются труды российских редизайн кострома зарубежных авторов, исследующих проблемы реструктуризации, редизайн кострома также официальные документы законодательных редизайн кострома исполнительных органов Российской Федерации.
При выполнении исследования использовался комплекс методов: научное обобщение, экономический анализ, методы аналогий, группировок, логических уровней, функционально-структурный редизайн кострома системный подходы.
На защиту выносится комплексная модель реструктуризации системы управления предприятием редизайн кострома технологии реализации данной модели.
Научная новизна работы состоит в следующем:
разработана комплексная модель реструктуризации системы управления предприятием, которая позволяет осуществлять процесс перестройки структуры управления, учитывая его многосторонний характер;
впервые к построению моделей реструктуризации применен технологический подход в методологическом качестве;
предложены технологии практической реализации этапов комплексной модели, что позволяет наиболее эффективно использовать ее на практике для перехода к новой организационной структуре управления;
разработана классификация структур управления по двум принципам: виды разделения труда, виды подчинения, которые являются определяющими при характеристике структуры управления.
Практическая значимость работы заключается в следующем:
применение предлагаемой автором модели редизайн кострома технологических процедур по ее реализации позволит наиболее эффективно осуществить реструктуризацию системы управления предприятием;
7
технологическая форма описания модели обеспечивает простоту ее применения на практике высшим руководством редизайн кострома специалистами предприятия без привлечения внешних консультантов.
Внедрение результатов исследования. Предложенная модель нашла свое практическое применение при реструктуризации предприятий ОАО «Самарский опытно-экпериментальный завод», ООО «Транспортно-экпедиционная компания», ООО «Промсвязь». Результаты исследования также были применены в учебном процессе по дисциплине Общий менеджмент.
Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования на разных этапах его проведения были представлены на следующих конференциях:
всероссийской научно-практической конференции «Проблемы разработки редизайн кострома реализации социальных технологий в регионах» (Самара, 14-15 декабря 2000г.);
общевузовской конференции профессорско-преподавательского состава Самарской государственной экономической академии по итогам научно-исследовательской работы за 2001г. (Самара, 11 апреля 2001 г.);
пятой юбилейной Всероссийской научной конференции «Наука, бизнес, образование'2002» (Самара, 19 апреля 2002 г.);
международной научно-практической конференции «Проблемы развития предприятий: теория редизайн кострома практика» (Самара, 10-11 октября 2002 г.).
Публикации. Основное содержание работы изложено в 9 печатных трудах, включая методическое пособие «Реструктуризация организации» редизайн кострома монографию «Моделирование реструктуризации предприятий», общим объемом 7,2 печ. л., в том числе авторский вклад - 4,35 печ. л.
Структура редизайн кострома объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав редизайн кострома заключения, изложена на 160 страницах машинописного текста, содержит 37 рисунков, 13 таблиц, библиографический список использованной литературы из 155 наименований, 4 приложения.
8
Глава 1. Теоретические основы реструктуризации системы
управления предприятием
1.1. Эволюционное развитие теории формирования организационных
структур управления предприятием. Возникновение процессного
подхода к организации управления
Эволюцию подходов к построению структур управления невозможно исследовать без представления об «идеальной структуре» как о наборе характеристик, к которым в своем развитии стремятся управленческие структуры редизайн кострома системы управления в целом. Данное представление можно вывести, используя функционально-структурный подход, в рамках которого идеальная система -это система, выполняющая свои функции с абсолютной эффективностью, не требуя при этом ни временных, ни пространственных, ни ресурсных затрат [66]. В этой связи эволюция систем редизайн кострома структур управления представляется как движение к этому идеальному состоянию по направлениям 1) эффективности выполнения своих функций редизайн кострома 2) минимизации затрат на выполнение функций.
Основная функция системы управления - обеспечение адаптации предприятия к внешней среде, поэтому первый принцип, который мы будем использовать при анализе эволюции подходов к построению организационных структур управления, - принцип адаптивности, предусматривающий, что предприятие во все времена редизайн кострома в любых условиях является адаптивной системой, приспосабливающейся к определенной внешней среде. То есть внутреннее состояние предприятия, используемые методы менеджмента, состав редизайн кострома взаимосвязи его элементов (выражением которых является структура), механизм координации подразделений в первую очередь определяются объективными внешними условиями его функционирования. Адаптация к внешней среде — необходимое условие существования предприятия в долгосрочной перспективе.
Исходя из этого принципа, мы будем анализировать те или иные организационные структуры неотрывно от породивших их внешних условий функционирования предприятий, с тем, чтобы перейти таким образом к современным
9
проблемам предприятий редизайн кострома объективной необходимости построения новых структур управления.
Зарождение первой относительно зрелой структуры управления связывают с именем А.Смита, который более 200 лет назад предложил разделить производственную деятельность организации на функции, выполнение каждой из которых поручается определенному человеку или группе людей [116]. Немного позже, в 1911 году Ф.Тейлор распространил этот принцип редизайн кострома на управленческую деятельность организации, предложив отделить ее от производственной [122]. Идея функциональной организации управления была подкреплена положениями возникшей в 20-х гг. Административной школы, которая определила следующие основные функции управления: финансы, производство редизайн кострома маркетинг. Одним из 14 принципов функционирования организации, предложенных А.Файолем, был принцип разделения труда, то есть специализации редизайн кострома работника, редизайн кострома администратора на определенной функции, что увеличивает производительность труда, редизайн кострома значит редизайн кострома выход продукта [127].
Примерно в это же время (в 1921 году) вышел один из трудов М.Вебера «Теория социальной редизайн кострома экономической организации», в котором он впервые систематизировал принципы построения редизайн кострома функционирования бюрократических организаций, деятельность которых основана на выполнении формальных правил (дословный перевод термина «бюрократия» — «власть конторки»). Бюрократическую организацию он считал технически наиболее эффективной формой редизайн кострома уподоблял ее хорошо спроектированной машине, имеющей определенное назначение, каждая часть которой вносит свой вклад в достижение максимального результата, руководствуясь при этом сводом четко расписанных правил редизайн кострома процедур редизайн кострома строго соблюдая подчиненность [155].
Таким образом, была сформирована концепция функциональной организации управления, которая успешно просуществовала долгое время, способствуя повышению производительности труда в организациях. Реализация данной концепции происходит посредством линейно-функциональной структуры, редизайн кострома используемые при этом механизмы координации - прямой контроль (А.Файоль) редизайн кострома стандартизация рабочих процессов (Ф.Тейлор, М.Вебер) [82].
10
Между тем, разделение труда в организации может быть не только функциональным, но редизайн кострома процессным. Очевидно, что функциональное разделение труда на ранних этапах развития теории менеджмента естественным образом последовало из экономических условий функционирования предприятий того времени, редизайн кострома именно:
наличие рынка производителя;
быстрый экстенсивный рост рынка;
слабая конкуренция;
низкий уровень квалификации наемных рабочих (смысл специализации как раз редизайн кострома состоит в том, чтобы сократить число объектов, попадающих в поле деятельности работника).
То есть использование функционального подхода сначала в производстве, редизайн кострома затем редизайн кострома в управлении способствовало приспособлению предприятий к экономическим условиям того времени, приведенным выше. Эти условия требовали производства большого количества стандартизированной продукции, что редизайн кострома обеспечивалось функциональным подходом.
Начиная с середины XX в., с изменением экономических условий функционирования организаций, стала меняться редизайн кострома теория менеджмента, в том числе редизайн кострома в части подхода к организации управления.
Во внешней среде стали проявляться следующие тенденции:
переход от рынка производителя к рынку потребителя;
ускорение изменений окружающей среды — в сторону увеличения разнообразия;
рост квалификации работников на разных уровнях управления - в рамках общего увеличения уровня образования.
Эти условия повлекли за собой вторую волну специализации управления, которая выражалась в широком распространении дивизиональных структур [103]. Появление данного подхода к управлению связывают с именем А.Слоуна, который в 20-х гг. XX в. сформировал дивизиональную структуру в компании «Дженерал Моторс» [80]. А.Слоун охарактеризовал ее как «координированную децентрализацию» - баланс местной автономии в операциях с цен-
11
трализованным регулированием направления редизайн кострома жестким контролем результатов. Однако наибольшую популярность данный подход получил в 50-60-е гг. прошлого века.
Популяризацию этого подхода связывают с распространением концепций стратегического управления. Соединение разработки стратегии организации редизайн кострома ее осуществления приводит к созданию подразделений, которые в наибольшей степени ориентированы на группы потребителей редизайн кострома которые могут работать быстро редизайн кострома эффективно. Сбыт, закупки, производство редизайн кострома опытно-конструкторская работа могут быть наилучшим образом приспособлены к стратегии маркетинга, редизайн кострома стратегия маркетинга в свою очередь может способствовать оптимальному использованию возможностей этих функциональных видов деятельности [25].
По мнению авторов работы [131] неослабевающий спрос на товары редизайн кострома услуги сформировал хозяйственную среду того времени. Лишенные материальных благ - в результате сначала Великой депрессии, редизайн кострома затем войны - потребители были рады купить все, что им предлагали компании. Очень редко они требовали высокое качество товаров редизайн кострома услуг. Любой дом, любой автомобиль, любой холодильник были однозначно лучше, чем вообще ничего.
В 1950-х редизайн кострома 1960-х гг. главной операционной заботой управляющих являлась производственная мощность, т.е. обеспечение соответствия компании постоянно растущему спросу. Если компания слишком быстро создавала чрезмерно большие производственные мощности, то это могло привести к значительной неокупаемости новых заводов. Однако если компания создавала недостаточные производственные мощности или опаздывала с их развитием, то она могла потерять свою долю рынка из-за неспособности удовлетворить спрос. Для решения этих проблем компании разработали еще более сложные системы бюджетирования, планирования редизайн кострома контроля.
Стандартная пирамидальная организационная структура большинства компаний была хорошо приспособлена к условиям быстро растущих рынков, ибо она способствовала увеличению их масштабов. Когда компании требовался рост, она могла просто набрать большее число работников на нижний уровень своей
12
структуры, редизайн кострома затем заполнить кадрами вышестоящие уровни управленческой пирамиды.
Подобный тип организационной структуры так же идеально подходил для целей планирования редизайн кострома контроля. Разбив трудовую задачу на части, менеджеры нижнего звена могли гарантировать слаженность редизайн кострома аккуратность деятельности рабочих. То же самое касалось редизайн кострома тех, кто контролировал низших менеджеров. При этой системе управления вышестоящим отделам было несложно одобрять бюджеты нижестоящих редизайн кострома отслеживать их выполнение. По той же схеме разрабатывались редизайн кострома реализовывались планы [131].
С усилением вышеназванных тенденций, редизайн кострома также с появлением таких дополнительных факторов, как ужесточение конкуренции, связанное с тем, что рынок становился все более заполненным редизайн кострома дальнейшее расширение сбыта стало возможным лишь за счет интенсивных факторов, внедрение в управление принципов маркетинга, предыдущие подходы к организации управления становятся неэффективными.
Отвечая этим условиям, в начале 60-х годов Т.Бернс редизайн кострома Г.М.Сталкер при анализе управления организациями выделили редизайн кострома описали два их типа: механистический редизайн кострома организмический (также называемый органическим) [145]. Механистический тип организации приспособлен к стабильным внешним условиям. Управленческие задачи в такой организации разделены по направлениям, в рамках которых каждый сотрудник выполняет четко определенные, предписанные ему функции. Существует четкая иерархия контроля, редизайн кострома ответственность за всю информация редизайн кострома координацию почти полностью сосредоточена на вершине иерархии. Особую роль играет вертикальная связь, редизайн кострома также лояльность организации редизайн кострома послушность руководству. Этот тип управления реализуется с помощью линейно-функциональных редизайн кострома линейно-штабных структур.
Органический тип приспособлен к нестабильным условиям, когда все время возникают незнакомые задачи, которые не могут быть разделены редизайн кострома распределены между существующими специализированными ролями, поэтому требуется непрерывная настройка редизайн кострома переопределение индивидуальных задач. Большое значение придается расширенным, редизайн кострома не ограниченным знаниям, как уело-
13
виям развития. Взаимодействие редизайн кострома связь (преимущественно в виде информации редизайн кострома советов) существует между всеми уровнями - как по горизонтали, так редизайн кострома по вертикали, что необходимо для работы. Так появилось понятие об адаптивном подходе к управлению редизайн кострома адаптивных организационных структурах. Традиционно считалось, что такой тип реализуется посредством матричных редизайн кострома проектных структур, которые появились в 70-х гг. [82]. Эти разновидности структур подробно описаны в различной литературе по менеджменту. Отметим лишь, что до недавнего времени пределом адаптивности считалась матричная структура.
Интересно, что дивизиональную структуру чаще всего относят к механистическому типу [14]. Однако, как мы увидим ниже, эта структура представляет собой нечто среднее: контроль подразделений придет ей черты механистической бюрократии, ориентация на потребителя - адаптивные свойства.
Однако внешняя среда, как редизайн кострома следовало ожидать, продолжала изменяться редизайн кострома в последние десятилетия XX в. (особенно в 90-е гг.) - вплоть до настоящего момента — развивалась по следующим направлениям [25, 44, 81, 131]:
1. Полное господство рынка потребителя.
2. Дальнейшее ужесточение конкуренции, связанное с тем, что рынок становится все более заполненным редизайн кострома дальнейшее расширение сбыта возможно лишь за счет интенсивных факторов (прежде всего - изменения организации управления на предприятии).
3. Рост сложности редизайн кострома динамичности внешней среды.
4. Постоянный лавинообразный рост объема редизайн кострома качества информации об окружающей среде.
5. Глобализация предложения, спроса и, следовательно, конкуренции.
6. Развитие новых технологий, прежде всего, информационных редизайн кострома коммуникационных.
7. Рост квалификации работников на разных уровнях управления - в рамках общего увеличения уровня образования.
8. Индивидуализация редизайн кострома динамизм человеческого поведения (покупателей редизайн кострома работников предприятий).
14
Эти факторы создают новый мир для бизнеса, редизайн кострома теперь все более очевидно, что организации, спроектированные для функционирования в одной среде, не могут быть использованы для успешной работы в другой. Компании, созданные для процветания в условиях массового производства, стабильности редизайн кострома общего экономического роста, не могут быть приспособлены для преуспевания в мире, где окружение требует гибкости редизайн кострома быстрой реакции [131].
Естественной реакцией на это структур, основанных на функциональном подходе, становится лавинообразное увеличение управленческого аппарата, но без соответствующего улучшения экономических показателей, что, в свою очередь, снижает эффективность функционирования предприятия редизайн кострома его конкурентоспособность.
Таким образом, с одной стороны, возникла объективная необходимость перехода к качественно иному способу организации управления (низкая эффективность функционального подхода редизайн кострома увеличение потребности в индивидуальном подходе к клиенту), с другой стороны, были созданы все условия для этого перехода (увеличение объема редизайн кострома качества информации редизайн кострома развитие информационных технологий). Данное противоречие разрешилось в возникновении процессного подхода к организации управления, появившегося в конце 80-х гг. XX в. редизайн кострома нашедшего свое окончательное выражение в работе М.Хаммера редизайн кострома Дж.Чампи [131], в которой были зафиксированы основные принципы реинжиниринга бизнес-процессов.
Сам термин «реинжиниринг» впервые появился в 1990 г. в статье М.Хаммера «Не автоматизируйте - уничтожайте» [130]. Одновременно вышла работа Т.Давенпорта редизайн кострома др. [147], в которой использовался иной термин для обозначения этого понятия — «редизайн», однако близость перепроектирования бизнес-процессов к инженерному творчеству обусловило укрепление именно первого термина - «реинжиниринг».
Теория реинжиниринга распространила основные положения Всеобщего управления качеством (TQM) - прежде всего, рассмотрение деятельности с точки зрения процессов [154] — на систему управления. Интересно, что под влиянием реинжиниринга изменилась редизайн кострома теория TQM, в частности, одним из ос-
15
новных положений нового стандарта ИСО 9000, вышедшего в 2000 г., является подход к управленческой деятельности с точки зрения процессов [78]. Ниже мы увидим, как соотносятся реинжиниринг редизайн кострома структуры управления, пока же отметим, что с возникновением нового подхода возникла возможность построения процессных структур управления.
По мнению авторов [131], применение принципов реинжиниринга бизнеса даст столь же значимый редизайн кострома существенный эффект, что редизайн кострома смитовские принципы промышленной организации менеджерам последних двух столетий.
Под влиянием идей Адама Смита, предписывающих разбивать работу на простейшие задачи редизайн кострома распределять их между соответствующими специалистами, современные организации редизайн кострома их менеджеры в основном фокусируют свое внимание на индивидуальных задачах, составляющих данный процесс [131].
Отдельные задачи, входящие в данный процесс, очень важны, но выполнение любой из них само по себе для клиента ничего не значит, если процесс в целом не срабатывает, то есть если в результате этого процесса не обеспечивается доставка товара клиенту. Поэтому теория реинжиниринга предлагает фокусировать внимание на процессах редизайн кострома организовывать работу внутри предприятия вокруг процессов, редизайн кострома не функций [131].
Почему функциональный подход к организации управления перестал отвечать современным экономическим условиям редизайн кострома в чем преимущества процессной структуры перед функциональной?
Для этого необходимо разобраться в самой сути функционального подхода. Итак, при данном подходе вся работа делится на несколько этапов редизайн кострома поручается разным подразделениям. Следовательно, чтобы деятельность этих подразделений была согласована, необходимо обеспечить стандартные взаимосвязи между ними в части передачи друг другу различных ресурсов. Это влечет за собой, разумеется, производство некоего стандартного продукта, что вполне оправдано редизайн кострома даже необходимо в сфере производства стандартной продукции. Кроме того, это не требует от персонала широкого круга навыков или творческих способностей. Производство нестандартного продукта потребовало бы согласования изменений во всех подразделениях, участвующих в выполнении
16
процесса, редизайн кострома настройки каждый раз заново большинства параметров их взаимодействия между собой.
Теперь посмотрим, насколько справедливо распределение этого принципа на сферу управления, которую также можно представить в виде специфического процесса, получающего ресурсы на входе редизайн кострома производящего конечный специфический продукт на выходе, - «процесса управления». В наиболее общем виде этим специфическим продуктом является, прежде всего, установление редизайн кострома поддержание взаимосвязей с клиентами, редизайн кострома также с остальными субъектами рынка редизайн кострома координация деятельности внутренних производящих систем. Параметрами данной продукции являются: соответствие выпускаемой продукции потребностям клиентов, количество контрактов редизайн кострома объемы продаж, скорость реагирования на изменения рынка редизайн кострома т.д.
Очевидно, что методы управления определяют редизайн кострома характер устанавливаемых с внешним миром взаимосвязей. Забегая вперед, скажем, что отношения с клиентами (с интересующей нас точки зрения в рамках данного анализа) — основными субъектами окружающей среды, на которые ориентируется редизайн кострома от которых зависит предприятие, — могут быть двух видов: стандартизированными (основанные на стандартных контрактных условиях редизайн кострома т.д.) редизайн кострома индивидуализированными (подстраивающимися под каждого клиента). Очевидно, что данное деление пересекается с делением Т.Бернсом редизайн кострома Г.М.Сталкером [145] структур на два вида: механистические редизайн кострома органические (адаптивные), то есть структура управления порождает определенные отношения с клиентами (прямая связь) редизайн кострома характеризуется этими отношениями (обратная связь).
Функциональный подход к организации «процесса управления» обеспечивает производство им стандартизированной «продукции», что, учитывая его специфику, чревато отрывом организации в целом от внешней среды, недостаточное удовлетворение потребностей клиентов и, как следствие, их потерю.
Таким образом, доказано, что функция по своей природе не адаптивна, это скорее инструмент массового стандартного производства и, если говорить об управлении, контроля (поэтому функциональный подход идеально отвечал интересам плановой экономики). Адаптивным может быть только процесс, и
17
именно он должен быть принципом формирования организационной структуры предприятия для обеспечения эффективности его функционирования в современных условиях.
Итак, адаптация к внешней среде - это первый критерий выбора системы структуры управления, но не единственный. Следующим критерием является минимизация затрат на управление. Именно с этой точки зрения выбирается тот или иной механизм координации подразделений.
Действительно, цель специализации - сокращение количества объектов, на которые должно быть направлено внимание работника. В условиях низкого уровня образования редизайн кострома квалификации этот подход, без сомнения, верен. В современных же условиях, когда уровень квалификации редизайн кострома образования персонала значительно выше редизайн кострома постоянно растет, когда увеличивается стремление работников к расширению полномочий редизайн кострома ответственности, возникает необходимость в расширении числа объектов, попадающих в поле внимания работника.
При дивизионалыюй структуре считалось, что выбор общей структуры организации - это решение, относящееся к стратегическому планированию, поскольку оно определяет то, как организация будет направлять усилия на постижение своих основных целей. Однако, с нашей точки зрения организация деятельности - это иная, отличная функция. По нашему мнению, она основывается на стратегии организации, но не является самой стратегией [80].
Этот подход был предложен А.Чандлером. Он проанализировал, как на протяжении ряда лет изменялись организационные структуры таких фирм, как «Дюпон», «Дженерал Моторс», «Стэндарт Ойл оф Нью-Джерси» редизайн кострома «Сире». Наблюдая за тем, как эти изменения соотносились с изменениями стратегий редизайн кострома целей организации, А.Чандлер сформулировал свой ставший знаменитым принцип: «Стратегия определяет структуру»1. Это означает, что структура организации должна быть такой, чтобы обеспечить реализацию ее стратегии. Поскольку с течением времени стратегии меняются, то могут понадобиться соответствующие изменения редизайн кострома в организационных структурах [80].
1 Chandler, Alfred P. Strategy and structure. Цит. по: Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Дело, 1996.-704 с.-С. 331.
Тип работы: Диссертация
Год: 2003
Страниц: 154
Стоимость: 800 рублей
Для покупки этой работы, необходимо заполнить нижеследующую форму:
Способ оплаты:от способа оплаты зависит срок доставки работы редизайн кострома стоимость работы
- - Выберите из списка - -
Оплата банковским переводом
Перевод через WebMoney
Перевод через Яндекс.Деньги
Оплата картами электронных платежных систем (WebMoney,Яндекс.Деньги)
Почтовый перевод
Оплата через терминалы приема платежей в вашем городе
Получить у представителя (услуга платная – дополнительно +700 руб.)
- - Для просмотра информации о способе оплаты выберите его из списка.
ИТОГО К ОПЛАТЕ:
Фамилия, Имя, Отчество *
Город проживания *
- - Выберите из списка - -
Ввести свой (нет в списке)
Москва
Гагарин
Бабаево
Гвардейск
Абакан
Бабынино
Барнаул
Балаково
Балахна
Балашиха
Балашов
Байкалово
Галич
Балтийск
Балезино
Валдай
Ванино
Гатчина
Гаджиево
Арзамас
Армавир
Бронницы
Арсеньев
Архангельск
Артем
Артемовский
Брянск
Благовещенск
Глазов
Владивосток
Владимир
Бирюлево
Бийск
Александров
Алексин
Вишера
Ангарск
Богородицк
Богданович
Бор
Горки II
Борисоглебск
Горно-алтайск
Воронеж
Горный
Городец
Апрелевка
Волгоград
Вологда
Волоколамск
Вольск
Волжский
Воскресенск
Воткинск
Астрахань
Губкинский
Бугуруслан
Бузулук
Гурьевск
Буй
Гуково
Гулькевичи
Гусь-хрустальный
Гусев
Ахтубинск
Выборг
Выкса
Вышний волочек
Вербовский
Березник
Бердск
Белая калитва
Белая холуница
Великий новгород
Белогорск
Белогорье
Белев
Белев-2
Георгиевск
Администрация
Вязьма
Заволжск
Заволжье
Заинск
Запрудня
Звенигород
Знаменск
Зубцов
Зерноград
Зеленоград
Зеленогорск
Райчихинск
Раменское
Расказово
Рославль
Ростов-на-дону
Родники
Руза
Рузаевка
Ртищево
Русса
Рудня
Рыбное
Ревда
Реутов
Реж
Ржев
Рязань
Ряжск
Иваново
Ивантеевка
Лабытнаги
Казань
Игра
Каргополь
Карпинск
Калининград
Калининск
Лакинск
Калуга
Кайеркан
Калязин
Канаш
Канск
Камызяк
Камышлов
Каменск-уральский
Камень
Кандалакша
Касимов
Кадников
Кашира
Кашира-2
Кашин
Качканар
Изобильный
Красноармейск
Красногорск
Краснознаменск
Краснослободск
Краснотурьинск
Краснодар
Красноярск
Иркутск
Кропоткин
Киров
Кирово-чепецк
Киржач
Клин
Климовск
Кингисепп
Кимры
Кимовск
Липецк
Кинешма
Лиски
Лихославль
Королев
Кореновск
Коряжма
Колпино
Коломна
Комсомольское
Кондрово
Кострома
Костерево
Котлас
Котовск
Лотошино
Котельнич
Йошкар-ола
Искитим
Истра
Кстово
Курган
Курлова
Куртамыш
Луки
Кушва
Лучегорск
Кызыл
Лыткарино
Лебедянь
Лермонтов
Кемерово
Лесозаводск
Лесной
Ижевск
Ишим
Люберцы
Людиново
Магнитогорск
Набережные челны
Назарово
Маркс
Наро-фоминск
Партизанск
Нарьян-мар
Макарьев
Малаховка
Малмыж
Малоярославец
Малые вяземы
Обнинск
Мантурово
Нахабино
Находка
Надым
Озерск
Протвино
Орск
Оренбург
Орехово-зуево
Орёл
Мирный
Олонец
Минусинск
Михайлов
Окуловка
Питкяранта
Михнево
Оленегорск
Плесецк
Нижний новгород
Нижневартовск
Мичуринск
Ногинск
Новоалтайск
Нововоронеж
Новобурейский
Новороссийск
Новокузнецк
Новокуйбышевск
Новомичуринск
Новомосковск
Новосибирск
Новоуральск
Новодвинск
Новый
Норильск
Поронайск
Моршанск
Покров
Нолинск
Полесск
Поляны
Опочка
Омск
Москва
Онега
Можайск
Подольск
Ноябрьск
Псков
Оскол
Осташков
Остров
Оха
Пугачев
Муравленко
Мураши
Мурманск
Муром
Пущино
Пушкино
Пыталово
Мытищи
Пыть-ях
Мегион
Невинномысск
Невьянск
Первоуральск
Пермь
Переславль-залесский
Нерехта
Неман
Пестово
Петровск
Петрозаводск
Петропавловск-камчатский
Нефтекумск
Нефтеюганск
Медвежьегорск
Медынь
Печора
Одинцово
Одоев
Ожерелье
Няндома
Сараи
Саранск
Саратов
Салехарл
Салда
Самара
Свободный
Санкт-петербург
Сасово
Сафоново
Светлый
Светогорск
Славск
Слободской
Собинка
Спасск
Спасск-дальний
Советск
Спирово
Сокол
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старица
Суворов
Сургут
Стрежевой
Сходня
Сухиничи
Ступино
Судиславль
Сыктывкар
Сычевка
Североморск
Североуральск
Северодвинск
Сергиев посад
Серов
Серпухов
Серышево
Серебрянные пруды
Серебряный
Хабаровск
Таганрог
Уварово
Тагил
Тарко-сале
Талица
Талнах
Тамбов
Ханты-мансийск
Тверь
Узловая
Уренгой
Уржум
Улан-удэ
Химки
Ульяновск
Хороль
Торжок
Фокино
Холмск
Тольятти
Томилино
Томск
Хотьково
Усинск
Усолье-сибирское
Уссурийск
Усть-лабинск
Усть-илимск
Устюжна
Уфа
Туапсе
Тура
Тула
Тума
Ухта
Тучково
Тейково
Удомля
Тюмень
Щербинка
Щелково
Электрогорск
Электросталь
Электроугли
Энгельс
Егорьевск
Елабуга
Екатеринбург
Ейск
Дальнереченск
Дзержинск
Дзержинский
Долгопрудный
Долинск
Дмитров
Дно
Домодедово
Донской
Донецк
Дубовка
Жуковский
Дудинка
Дебесы
Жердевка
Железногорск
Железноводск
Железнодорожный
Детчино
Дедовск
Цивильск
Чаплыгин
Чита
Чебоксары
Черняховск
Череповец
Челябинск
Чехов
Шарья
Шахты
Шадринск
Шимановск
Шумиха
Шуя
Юбилейный
Юрья
Юхнов
Южа
Южно-сахалинск
Яранск
Ярославль
Ярцево
введите другой город:
Почтовый адрес с индексом *(без города)
Контактный телефон *
Ваш email *желательно указывать ящик, зарегистрированный на общедоступных бесплатных почтовых серверах, типа mail.ru, rambler.ru, yandex.ru. В противном случае получение вами ответного письма не гарантируется
Дополнительный emailрекомендуем заполнять это поле, в случаях утери письма оно дублируется на дополнительный ящик
Код проверки *
- - введите цифры которые видите слева на картинке.
Я прочитал редизайн кострома полностью согласен с условиями доставки работы.
Подобные работы
Совершенствование управления промышленным предприятием на основе бизнес-процессного подхода
Управление промышленным предприятием на основе процессного подхода к учету редизайн кострома анализу затрат на качество :
Совершенствование системы управления машиностроительным предприятием на основе реструктуризации
Совершенствование управления качеством технического обслуживания редизайн кострома ремонта технологического оборудования на основе процессного подхода
Развитие управления промышленным предприятием на основе маркетингового подхода
Институциональные преобразования в рыбохозяйственном комплексе России на основе процессного подхода
Управление аналитическим обеспечением химических производств на основе процессного подхода
Информационное обеспечение реструктуризации системы управления предприятием
Диагностика стабильности функционирования сельскохозяйственный предприятий на основе Бизнес-процессного подхода в управлении
Повышение качества образовательных услуг в техническом вузе на основе процессного подхода редизайн кострома мониторинга усвоения материала лекционных курсов
Рационализация системы управления персоналом предприятий сферы сервиса на основе инфраструктурного подхода
Антикризисное управление предприятием на основе реструктуризации долговых обязательств :
Антикризисное управление предприятием на основе реструктуризации долговых обязательств :
Формирование эффективной системы управления промышленным предприятием на основе концепции контроллинга
Формирование эффективной системы управления промышленным предприятием на основе концепции контроллинга
Реклама:
©
2006-08г. Планета диссертаций.
разделы
проведение анкетирование
газовый заправка
прайс зеркало
бахила
выписка егрп
инвертор
холодильник либхер
концепция совершенствование сбыта
бордюр обоев
гравировальный бур
подбор эмаль
электромонтажный стол
электропечь dimplex model brayford
вспучивающийся краска
доставка санкт
asus p505
серверные корпус консольный переключатель
фарфор portofino
уцененный холодильник
проходить осмотр гинеколог
длинный нард
эфирный антенна
купить минимойку
мурано
dect desktop
5440.16 (крышка)
dvd-box
рассылка корреспонденция
мрт коленный сустав
фосфорный краска
хоссе карерас билет
купить усилитель
гидрант
бестраншейный облицовка
лакокраска
гипсокартон
уцененный холодильник
деловой разведка
ваза 2114
прогрессирующий близорукость
кислородный концентратор
купить ниппель перех
рефконтейнеры
datamax
электрический прочность
операторский центр
компания доминике
кулер 754
градирня вентиляторные
тренировка память
выставочный витрина
телефонный обзвон
тонирование стекла
редизайн кострома