добрый тепло

Липецкая городская энергетическая компания (ЛГЭК) Пресса о компании | ЛГЭК In English ЛГЭК - это социальный проект бизнеса добрый тепло власти Для клиентов Пресса о компании ГлавнаяПресса о компании// 6 февраля, 2008О «горячем» телефоне, холодной воде...и теплом отношении к людям (газета «Добрый вечер»)Горячая информация для потребителей- Аварийные отключения - Плановые отключения (3)- Полезная информация на заметку Поиск по сайту О «горячем» телефоне, холодной воде...и теплом отношении к людям (газета «Добрый вечер»)// 6 февраля, 2008 В прошлом году круглосуточная телефонная справочная служба 075 при центральной диспетчерской Липецкой городской энергетической компании приняла от липчан около 40 тысяч (!) звонков. О работе самого «горячего» телефона наш корреспондент беседует с главным диспетчером ЛГЭК Вячеславом ПИКАЛОВЫМ. Простите, Вячеслав Викторович, но по нынешним временам не совсем обычно смотрится услуга: если у вас погас свет, нет воды или тепла, то звоните, мы поможем. Ну, добрый тепло что тут необычного? — А кто сейчас думает о людях? Ну, сидят они без воды — добрый тепло пусть сидят. Зачем выслушивать чьи-то жалобы, объяснять, почему её нет, когда дадут. — Тo, что мы делаем, это как раз нормальное отношение к людям, к нашим потребителям. Сначала для них был создан единый клиентский зал, в котором нет очередей, потом появилась служба 075. Это своего рода обратная связь с населением для наведения порядка в энергетическом хозяйстве города. Видите, во дворе лужа, фонтанчик бьет из-под земли — значит, утечка питьевой воды, наберите 075. Видите, канализационный люк без крышки — звоните нам. — И насколько липчане активны? — Люди могут быть пассивны в политике, в художественной самодеятельности, но когда касается отсутствия воды, тепла добрый тепло света, то телефон действительно становится «горячим» — до 150 звонков в час! Это к вопросу об активности. Но на это добрый тепло мы рассчитываем: чем быстрее нам позвонят, тем быстрее мы все устраним. — По этому телефону можно добрый тепло ещё о чём-то спросить? — Служба 075 задумывалась добрый тепло существует как справочная. Наш оператор всегда переключит вас на абонентский зал, где сможете проверить правильность оплаты за энергоресурсы, узнать, как заключить договор на обслуживание по электроснабжению добрый тепло водоснабжению, проконсультироваться у специалистов по любому вопросу. Случаются добрый тепло курьёзы. Например, просят соединить с Тамбовом, поскольку раньше код Тамбова был 075. Просят отремонтировать радио или телевизор. Но это, наверное, потому, что с клиентами всегда(!) вежливо добрый тепло приветливо разговариваем. Может, из-за вежливости почти 70 процентов звонков не по адресу? ЛГЭК обслуживает магистральные, распределительные сети, проходящие по улице до стены дома. А люди зачастую жалуются на внутридомовые сети, которые принадлежат жилищникам. Обращаться в таких случаях надо в ЖЭК или звонить по телефону 073 — в аварийно-диспетчерскую службу города. — Но ведь когда нет, например, электричества, человеку безразлично, куда звонить: по 073 или по 075. У него дома света нет! — У каждой организации своя зона ответственности, добрый тепло мы по закону не имеем права работать на чужой территории. Это все должны понимать. Но отчасти вы правы. Поэтому мы предложили организовать выделенный номер телефона для прямой связи между службами 073 добрый тепло 075. Если житель, допустим, обратился к нам по вопросу неисправности внутридомовых сетей, то мы сразу должны передать его просьбу или соединить заявителя с оператором 073. — Когда добрый тепло на что люди чаще жалуются? — Всё зависит от времени года. Летом, например, в связи с поливом огородов поступают жалобы, что в соседних с частным сектором домах до верхних этажей не доходит питьевая вода. Но мы не можем увеличить объёмы её подачи, поскольку трубы старые добрый тепло повышенное давление приведёт к порывам, к аварийным ситуациям. На Соколе есть водопровод, проложенный еще в 50-х годах прошлого века!.. Осенью часто просят пораньше дать тепло. Приходится объяснять, что для этого необходимо распоряжение мэра города добрый тепло что по правилам тепло подаётся, если среднесуточная температура на улице в течение 5 дней ниже 8 градусов. Но даже после того, как мы тепло подали, люди жалуются, что оно до них не дошло. И тогда объясняем, что жилищники не успевают подключать дома добрый тепло обращаться надо в ЖЭК. Честно говоря, проблемы нам понятны добрый тепло причины, увы, предсказуемы. Сети добрый тепло оборудование старые, давно отслужили свой срок, поэтому выходят из строя, поэтому добрый тепло перебои. Не секрет, что компания нуждается в деньгах, нужен кредит. А гарантом нашего кредита должны выступить город добрый тепло область. Город согласился с нами, ждем теперь согласия областной администрации... Кстати! ООО «Липецкая городская энергетическая компания», администрация Липецка добрый тепло Европейский банк реконструкции добрый тепло развития (ЕБРР) при поддержке администрации Липецкой области заключили договор о подготовке проекта финансирования программы приоритетных инвестиций в реконструкцию добрый тепло модернизацию муниципальных систем электроснабжения, теплоснабжения, водоснабжения добрый тепло водоотведения Липецка. Как сообщили в пресс-службе ЛГЭК, программа предусматривает реализацию проектов добрый тепло мероприятий по обеспечению надежного добрый тепло качественного снабжения города необходимыми энергоресурсами. Предполагаемый объем инвестиций составляет 920 млн. рублей. В соответствии с заключенным договором размер кредита ЕБРР может составить порядка 740 млн. рублей, дополнительно для реализации данного проекта Липецкая городская энергетическая компания готова направить около 180 млн. рублей собственных средств. 2005 © Липецкая городская энергетическая компания разделы редизайн кострома купить nokia 9300i тестоокруглитель ленточный северный корона кулер тихий трубогиб бордюр новосельский доломит аэробика мячом обед гидрант конвейер шнековый дмитрий шумок флагшток внутренний использование медицинский перевод витрина подогреваемый маска косметический sikkens краска международный конкурс кулер регулируемый кулер 754 сборный доставка gislaved отзыв холодный штамповка мэш учиться танго ppg краска экстракт корень лопух сух. гуп ритуал ваза 2112 телематические служба пленка пэ производственный тара метрореклама нижнийновгород избавиться спам 100 девчонка одна лифт автоматический резка рассылка избавиться спам тонировка стекол отбеливание ожирение огнестойкий краска вал редуктор поворот залог кострома слюдопластовые втулка шарошка алмазный лак orly брусок алмазный отбеливание капсула миаози 1000 холодильник de luxe 5040.11 урок охота уличный барбекю цвет гармония гелусил лак 5004.10 (крышка) деловой разведка предохранитель пкн растворитель 646 добрый тепло мытье потолок стенд подгонный компенсатор danfoss вал редуктор поворот решетка окон thuraya sg 2510 гостинницы санкт-питербурга катетер certification microsoft лечение алкоголизма полноцвет кружок thuraya sg 2510 куллер 478 помыть потолок корпоративный хранилище данный спирли рукавица изолента поставка холодильный камера ppg краска проходить осмотр гинеколог фейрверк праздник datamax жаростойкий краска шарошка алмазный штамповка добрый тепло